Vilkår for bruk

Sist oppdatert 26. september 2026

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for bruk av Webspesialisten CRM («tjenesten»), levert av Webspesialisten AS («vi»). Vilkårene inngås med bedriften som oppretter kontoen («kunden»). Den som registrerer kontoen bekrefter å ha fullmakt til å binde bedriften. Tjenesten er rettet mot næringsdrivende.

2. Prøveperiode

Nye kunder får 30 dager gratis prøveperiode med alle funksjoner. Det kreves ikke betalingskort for å starte. Etter prøveperioden må kunden velge en plan for å fortsette å bruke funksjonene som ikke inngår i gratisplanen.

3. Priser og betaling

Gjeldende priser står på prissiden. Alle priser er oppgitt per bruker og eks. mva. Abonnementet faktureres forskuddsvis månedlig eller årlig, etter kundens valg, med faktura på e-post eller EHF. Betalingsfrist er 14 dager. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og etter varsel stenge tilgangen til betaling er mottatt.

Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

4. Bindingstid og oppsigelse

Det er ingen bindingstid. Månedlige abonnement kan sies opp når som helst med virkning fra neste faktureringsperiode. Årlige abonnement løper ut perioden som er betalt, og refunderes ikke for gjenstående tid. Oppsigelse gjøres i innstillingene i CRM-et eller ved å kontakte oss.

5. Kundens data

Kunden eier alle data som legges inn i tjenesten. Vi behandler personopplysninger på vegne av kunden som databehandler, i henhold til databehandleravtalen som er en del av disse vilkårene. Se personvernerklæringen. Kunden kan eksportere dataene sine når som helst, også etter oppsigelse, frem til de slettes.

6. Akseptabel bruk

Tjenesten skal brukes i samsvar med norsk lov, herunder personopplysningsloven og markedsføringsloven. Kunden er selv ansvarlig for å ha rettslig grunnlag for opplysningene som registreres, og for å innhente samtykke før markedsføring på e-post. Det er ikke tillatt å forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer eller belaste tjenesten unormalt, for eksempel gjennom API-et.

7. Tilgjengelighet og support

Vi har som mål at tjenesten skal være tilgjengelig hele døgnet, og planlagt vedlikehold gjøres fortrinnsvis utenfor normal arbeidstid. Support gis på norsk via e-post og kontaktskjema. Eventuelle avtalte tjenestenivåer (SLA) fremgår av planen kunden har valgt eller av egen avtale.

8. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tap av data som skyldes kundens egne forhold. Vårt samlede ansvar er begrenset til et beløp tilsvarende det kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

9. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsetter kunden å bruke tjenesten etter dette, anses endringene som akseptert.

10. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes først løst gjennom forhandlinger.

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på kontor@webspesialisten.no.